葉海蓮：帶著一顆感恩的心在工作(圖)

2010-09-09 16:49:42 　來源：智康教育

葉海蓮

　　中鼎校區(qū)有一名特殊學(xué)員。這位學(xué)員的父母均在上海，平時由爺爺奶奶撫養(yǎng)，同時在學(xué)而思大班和智康上課。時值大班繳費的較后一天，孩子的爺爺沒有足夠的錢給孩子付款，更無力向該學(xué)員千里之外的父親解釋清楚狀況。如果不能及時繳費，那么孩子將遭遇報不上班的困境，孩子的爺爺非常著急。但是大班繳費處人人都手忙腳亂的，根本沒人顧及角落處那個心急如焚的老人。

　　她獲悉該學(xué)員的這一情況后，馬上安撫好孩子和老人的情緒，隨即又到大班繳費處現(xiàn)學(xué)了大班報班系統(tǒng)操作方法。學(xué)會后，她拿起自己的手機就給孩子遠在上海的父母打電話，通過電話一步一步地引導(dǎo)他們完成了繳費，較終讓孩子順利報班。

　　孩子的父親給她發(fā)短信說道：“有了您的熱心幫助，孩子已經(jīng)順利報名了，謝謝您了。”而后，孩子的父母還寫來了感謝信，信是這樣說的：“您好！聽孩子爺爺說您是孩子在一對一的老師。當(dāng)孩子在大班報班出現(xiàn)問題時，是您熱情地幫助了我們�，F(xiàn)在孩子已經(jīng)順利報名了，謝謝您……”孩子年邁的爺爺更是特別過來公司表示感謝。像這樣為客戶著想的事在她身上還有很多。

　　她總是校區(qū)走得較晚的人，是老師們和家長們較信任的人，也是工作較辛苦的人。問及她順利處理各種工作難題的秘笈，她說，她是帶著一顆感恩的心在工作著。“以真心待人，多給予一點，自己也快樂更多一點。”這是她的原話，也是我們要不斷向她學(xué)習(xí)的地方。

　　在中鼎校區(qū)流傳著一句話：有問題？找海蓮！她就是中鼎校區(qū)主管葉海蓮老師。

　　中鼎校區(qū)主管葉海蓮老師

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