智康教育優(yōu)秀團隊之亞運村校區(qū)

　　題記：備受矚目的“優(yōu)秀學而思人”評選結果隆重揭曉，優(yōu)秀團隊花落各家。在此次評選中，智康教育公主墳校區(qū)與亞運村校區(qū)脫穎而出，摘得優(yōu)秀團隊桂冠。當品質帶來的喜悅歸于平靜，我們把目光再次聚焦到了這些優(yōu)秀團隊身上。細數(shù)過去的2009年，是他們憑借積極的工作表現(xiàn)、精誠合作的團隊精神譜寫了學而思神話的又一篇章，在教育行業(yè)發(fā)展的歷史長河中，寫下了平凡卻又濃墨重彩的一筆。

　　亞運村校區(qū)：優(yōu)質服務創(chuàng)口碑，全心全意為孩子

　　如果評選智康較感動校區(qū)，北奧（亞運村）校區(qū)定會榜上有名。從校區(qū)建立以來，北奧校區(qū)每一天都在發(fā)生著各種感動人心的事跡。當筆者問起校區(qū)的感人事跡時，校區(qū)老師竟然也一時難以對答——難就難在這類事件太多了，不知從何說起。

　　學員的需求就是“指揮棒”

　　在北奧校區(qū)有這樣一些老師：無論工作日還是休息時間，都堅守在教學先進線。為了全方位了解學員學習情況，盡快提高其成績，他們常常利用自己的休息時間輔導前來上自習的學員并耐心答疑。

　　“孩子的時間非常寶貴，充分利用好每一天、每一堂課、每一節(jié)自習，才能取得較終的進步。”如同智康教育所有老師一樣，北奧校區(qū)的教師們始終站在學員的角度，想之所想，時刻將學員的學習情況記在心上，“孩子平時要在學校上課，還要做功課功課，時間非常緊，所以我們所能做的就是利用一切有效地時間去幫助他們！”

　　有一次，一名學員前一天晚上在北奧校區(qū)上自習時將第二天要交給學校的卷子落在了校區(qū)。這份卷子非常重要，因為種種原因，學員必須在凌晨五點左右將卷子拿到手。家長、學員焦急萬分，凌晨五點校區(qū)肯定還沒有開門啊！正當孩子一籌莫展的時候，前一天輔導他的任課老師主動提出為孩子去校區(qū)取卷子！為了不耽誤孩子的學習，那位老師特地起早趕當天的首班地鐵到校區(qū)，讓學員準時、順利拿到了卷子，這讓家長和孩子感激不已——那天本是這位老師難得的休息日！

　　服務，就是為學員和家長提供較大的便捷

　　智康教育所從事的是個性化教育工作，這就意味著每一位老師必須針對每個學員的不同情況“對癥下藥”，這對于校方與家長的溝通提出了很高的要求。但是，由于家長大多忙于工作，抽出時間到校區(qū)咨詢、交流的機會十分有限。在這種情況下，北奧校區(qū)的咨詢老師們總是盡力配合家長的時間，為家長、學員提供便捷。

　　因為臨時開會等突發(fā)狀況，家長有時會不得不把事先約好的咨詢時間由下午推遲到晚上，甚至一推再推。對此，北奧校區(qū)的老師們并不焦急，也沒有絲毫的抱怨：“家長們工作都很忙，既要做好工作，又要兼顧孩子的學習，非常不容易。我們能理解！”

　　一位咨詢老師與家長約定當天下午就孩子的學習問題進行一次深層的溝通。但是，由于家長工作原因并未準時到校區(qū)。這位老師不急不火，耐心地等到了晚上九點才等到了匆忙而至的家長。經過長達兩小時的溝通，老師對學員情況有較詳細的了解，經過分析，為他提供了一套適合的學習方案。家長對此非常滿意，更為老師的專業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度所打動！當老師帶著成就感和疲憊回到遠在通州的家的時候，已然第二天凌晨一點了。

　　這，就是北奧校區(qū)的老師們，他們是智康教育默默奉獻的老師們的一個縮影，也是用實際行動實踐優(yōu)質服務承諾的典范！

　　后記：公主墳校區(qū)、北奧校區(qū)，它們是智康團隊中優(yōu)秀的一員，成就孩子夢想的宗旨通過他們得以深化和延伸；它們又是智康團隊中普通的一員，在他們的身上所映射出的，是智康所有員工共同的精神——為夢想全力以赴！站在2010年的起跑線上，它們滿懷斗志、熱情洋溢，立志在新的一年里書寫更加輝煌的篇章！
 

　　智康教育：優(yōu)秀的N對一 個性化輔導、口碑好的家教品牌，提供小學數(shù)學、英語、語文、物理、化學等全科家教輔導，滿 足小學、小學、初中、中考、高中、高考等各類人群課外補習需求。