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“材料中的成績單要不要填？”、“沒有網(wǎng)上銀行如何繳納報名費？”、“有些信息填錯了怎么辦？”……
日前正是各高校開放自主招生報名的關(guān)鍵時期，每天都有許許多多的孩子和家長卡在各高校的報名系統(tǒng)這只“攔路虎”上。自主招生的報名流程是否真的繁瑣復雜？孩子和家長又為什么頻頻“碰壁”？
【記者體驗】走完全過程需要細心膽大
記者分別選取了復旦大學和“華約”兩個報名平臺，體驗報名的全過程。在兩個系統(tǒng)注冊的過程都十分便捷，兩個平臺都發(fā)來了報名號。
在復旦大學系統(tǒng)內(nèi)，首先要填寫的就是詳細的個人信息，確認之后就不能更改，“馬大哈”的孩子和家長，很容易就吃虧了。按照系統(tǒng)的說法，個人信息確認之后，還要在左下角找到“各項選擇診斷”，以根據(jù)不同類別，繼續(xù)填寫報名信息。若不是經(jīng)過提醒，這個“各項選擇診斷”的圖標還真挺容易被忽視的。填了一些內(nèi)容后，系統(tǒng)就提醒要付報名費了，而這一過程需要開通網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬功能，不支持其它方式。付費之后方可下載已經(jīng)完成的一些材料，而其中一張“高中時期成績單”則又讓記者一頭霧水：按照前幾年的情況，上海孩子是不需要高中成績單的，而這張成績單，是填還是不填呢？
而“華約”高校所使用的AAA平臺也不比復旦的系統(tǒng)方便多少。進入系統(tǒng)后，左邊欄是一串密密麻麻的選項框，包括個人信息、學校情況、報考志愿等十來個入口，必須完成所有必填項目才算是完成了網(wǎng)上報名階段。每一個入口都包含非常豐富的內(nèi)容，考生順利完成整套報名工作，估計要花上一個多小時。而有些搞不清必填項、選填項差別的孩子及家長，可能要花更長時間。雖然填寫時需要注意的一些要點和常見問題在系統(tǒng)的較上面有相關(guān)鏈接可參考，但對于不夠熟悉系統(tǒng)的家長孩子來說，顯然難度很大。
可以說，要完成這些高校自主招生的報名，不但要助力填寫時認真負責，確認前細心核對，有時候還需要一點“冒險”精神，大膽點擊系統(tǒng)中各個“隱秘的角落”，以找到填寫的要點或通往下一步的入口。
【家長訴說】招生政策和系統(tǒng)一樣復雜
林先生的孩子在學校成績不錯，一直有搏一搏自主招生的愿望。當林先生得知復旦自主招生報名開始的消息后，就把有關(guān)的三個招生文件從招生網(wǎng)站上打印下來，給孩子參考。誰知道家里人對政策中的很多字句產(chǎn)生了理解問題，在外地出差的他每天都要電話連線家人，一起研究政策。
“我以前總覺得是他們太笨，但當我?guī)秃⒆犹顖竺畔⒌臅r候，自己也傻了眼。一步步真是挺麻煩的。”林先生把這個過程作為“理論+實踐”的教程，現(xiàn)在從事管理咨詢工作的他表示，這套招生政策和招生系統(tǒng)足可以讓人好好學上一陣子，可謂是“獲益匪淺”。
而更多的家長在搞不清楚的時候，會選擇求助招辦或者經(jīng)歷過整套流程的人，于是這兩天復旦大學招生熱線成為了名副其實的“熱線”，常常要打三五遍才可能接通。在網(wǎng)上人氣頗高的“復旦招生”微博較近也成了咨詢的主戰(zhàn)場之一，家長和孩子的問題可謂應接不暇，管理微博的老師周六還在加班加點，回復各種各樣的問題。
很多通過自主招生進入大學的孩子，這兩天也常被高三孩子“騷擾”，問題大多集中于報名時出現(xiàn)的各種狀況。已經(jīng)在滬上某知名高校讀二年級的孩子小沈較近抱怨，自己的手機號不慎被原來的老師“泄露”給高三孩子們，導致他這兩天的電話數(shù)量驟增。
而在林先生看來，目前這種混亂的情況很大程度上在于政策和系統(tǒng)本身的缺陷。“我的工作經(jīng)驗告訴我，跟客戶打交道較忌諱的就是溝通不靈，一旦出現(xiàn)這種情況，客戶的執(zhí)行、認可和成果確認都會帶來麻煩。”政策充滿官話套話，系統(tǒng)流程不夠簡潔，這些都是需要解決的問題。
【校方回應】已整理超級清晰報名指導
昨天，關(guān)注“復旦招生”微博的“粉絲”發(fā)現(xiàn)，一向勤勞的微博已經(jīng)很久沒有回復大家的問題了。而較新的一條微博上說，“一下午沒有回答大家問題是因為一直在整理一個超級優(yōu)秀清晰明了美觀的自主招生報名指導，希望明天能給大家看。”這從另一個方面反映出了招生流程的繁瑣、復雜。
而對于參加聯(lián)考的各高校來說，報考平臺的設(shè)計方總要承擔更多的責任。“華約”專門設(shè)立了呼叫中心，以解決報名過程中出現(xiàn)的各類問題。而“北約”方面，由于是北大招生辦設(shè)計的平臺，加上之前平臺問題不斷暴露，而北大招生辦僅在平臺左下角的不起眼處留下了電子郵箱地址作為聯(lián)絡(luò)方式，可以說為考生的報名更增添了一份難度。
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